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3月27日，兴业银行发布了其2024年业绩报告。报告显示，兴业银行经营效益保持稳定，经营效益稳定增长。

2024年，兴业银行实现营业收入 2,122.26 亿元， 同比增长 0.66%，增速由负转正；归属于母公司股东净利润 772.05 亿元，同比增长 0.12%。

截至2024年末，兴业银行总资产达到 10.51 万亿元；集团不良贷款率为 1.07%，与上年末持平，资产质量总体保持稳定；拨备覆盖率 237.78%， 处于合理区间，风险抵补能力保持较强水平。

截至2024年末，兴业银行零售客户数达到 1.10 亿户，较上年末增长 8.77%，零售 AUM 达到 5.11 万亿元， 较上年末增长 6.68%。

兴业银行信用卡业务坚持以客户为中心，回归消费本源，加快转变发展模式，不断夯实数字风控底座，促进业务可持续、 高质量发展。

报告期内，兴业银行信用卡新增发卡 254.50 万张，截至2024年末，累计发卡7,394.05万张；

截至2024年末，兴业银行信用卡贷款余额3,716.56亿元；

2024年，兴业银行信用卡实现交易金额 19,442.02 亿元；

截至2024年末，兴业信用卡不良贷款率3.64%，较上年末下降0.29个百分点，逾期率6.32%，较上年末下降0.43个百分点，风险进一步回落。

信用卡获客方面：

重塑获客模式，提升发卡质量。回归集团主流客户，积极拓展优质客群，锚定“3 新 +3 融合”（年轻学历、新消费、 新能源汽车客群，零售、企金、同业融合获客），推动获客模式加快向集团联动获客、场景获客转型。报告期 内年轻学历新户发卡占比同比提升 6.71 个百分点，两卡联动“借转信”客户发卡占比同比提升 3.93 个百分点。

持续优化信用卡客群结构，强化全生命周期经营，完善产品与权益体系，提升年轻客群等优质客群的占比， 进一步加强垂直生态场景建设，推动消费交易回升。

信用卡客群经营方面：

建立客户生命周期经营思维，提升数字运营能力。探索权益运营新模式，推出美运行卡白金卡、万事达“一芯双 应用”卡；试水流量 IP 引流获客，推出“百变熊猫基地和花信用卡”，累计发卡破百万。

加强客户促活经营，深化与主流互联网支付平台及知名连锁品牌合作，重点布局咖啡、茶饮、快餐等垂直生态领域构建高频场景生态圈， 报告期内线上交易占比同比提升 3.85 个百分点。

优化资产结构，大力拓展低风险场景类分期业务，探索打造“车－ 家－企”一体化经营链条，汽车分期交易量同比提升 276.65%。成功举办发卡 20 周年答谢音乐会，抓住节假日、 电商节等时间节点和热点事件持续开展系列营销活动，回馈客户长期支持。

发布“兴业生活”3.0，探索 IP、游戏等创新运营手段，塑造年轻化品牌形象。截至报告期末，“兴业生活”注册用户 5,539.66 万户，较上年末增长 14.59%。

信用卡风险方面：

兴业银行将深化总分行“双轮驱动”体系，一方面，以客户为中心，重塑客户结构、产品结构、资产 结构，推动信用卡业务进一步转变发展模式，提升发展质量。另一方面，完善全流程风险管控体系，迭代风控模型，提升新增授信质量，强化贷中精细化管理及贷后催收，持续压降新发生不良。

完善全面风控体系，提升数字风控能力。优化准入政策，报告期内新发卡低风险分层客户占比同比提升 5.87 个百分点；加强贷中精细化管理，月均入催额同比下降 12.40%；总分协同提升清收效能，报告期内不良贷款清收额同比提升 15.67%。

完善风控模型体系，提升模型精准度、稳定性和覆盖面；总分联动建立“通报、排查、 警示”三级预警机制和两级品管体系，形成业务端“一道防线”和风险端“二道防线”管控闭环。

报告同时披露了兴业消费金融的业绩，截至2024年末，兴业消费金融总资产 821.22 亿元，净资产 114.98 亿元；

报告期内实现营业收入 100.67 亿元，净利润 4.30 亿元，经营成果与资产质量符合预期，拨备覆盖率达 286%，风险抵补能力持续增强。

截至2024年末，兴业消费金融各项贷款余额819.4亿元，自成立以来累计服务客户超2,500万户，发放消费信贷突破4,000 亿元。